Witamy w dziale pomocy sklepu internetowego Kuźnia Srebra. Znajdziesz tutaj wszystkie informacje które pomogą Ci podczas dokonywania zakupów w naszym sklepie.
Pamiętaj, ze zawsze możesz skorzystać z pomocy naszych konsultantów, którzy są do Twojej dyspozycji w dni robocze w godzinach od 10:00 do 18:00.
Dostawa w okresie przed świątecznym Czas przed Świętami Bożego Narodzenia to najbardziej pracowity okres na poczcie. Ponieważ korzystamy właśnie z usług Poczty Polskiej pragniemy zakomunikować iż gwarantowany czas dostawy przed świętami obejmuje zamówienia... więcej »
Cała prezentowana biżuteria w naszym sklepie jest dostępna natychmiast do wysyłki. Zaraz po zaksięgowaniu wpłaty przystępujemy do realizacji Twojego zamówienia. W większości przypadków zamówienie złożone do godziny 13 wysyłane jest jeszcze tego samego dnia.... więcej »
Za swoje zakupy możesz zapłacić na kilka sposobów. W imieniu firmy Arena Internet Sp. z o.o. - właściciela sklepu internetowego Kuźnia Srebra obsługą płatności elektronicznych zajmuje się firma Payback sp. z o.o. - właściciel serwisu Platnosci.pl z siedzibą w... więcej »
Cała biżuteria w naszej ofercie została poddana testom na czystość srebra oraz na obecność szkodliwych metali stanowiących domieszkę srebra. Każdy przedmiot który sprzedajemy w sklepie przeszedł testy pozytywnie i posiada cechy Polskiego Urzędu Probierczego (OUP Kraków).
Dzięki polskim cechom probierczym masz 100% pewności, że kupujesz srebrny wyrób wprowadzony na polski rynek w sposób legalny i nie budzący żadnych zastrzeżeń.
Wystrzegaj się sprzedawców którzy nie posiadają polskich prób, możesz być narażony na oszustwa i nie koniecznie zapłacisz za srebro.
więcej »Nie modyfikujemy biżuterii: nie zmieniamy rozmiaru, nie skracamy, nie przedłużamy, nie wymieniamy kamieni - biżuteria sprzedawana jest w postaci widocznej na zdjęciu. Podstawą do reklamacji jest paragon fiskalny lub faktura VAT, które są dowodem zakupu biżuterii... więcej »